Sprzedaż w internecie może być bardzo opłacalna zarówno dla małych, lokalnych firm, jak i dla dużych przedsiębiorstw. Internet pozwala docierać do użytkowników na całym świecie i otwiera przed przedsiębiorcami szerokie możliwości. Trzeba jednak mieć świadomość ogromnej konkurencji. Aby zwiększyć szansę powodzenia, kluczowe jest dokładne zaplanowanie i działań, wybór odpowiednich narzędzi i przygotowanie dobrej strategii. O czym warto pamiętać, zaczynając swoją przygodę ze sprzedażą online?
Sprzedaż w Internecie – jak się przygotować i o czym pamiętać?
Wybór produktu lub usług
Wydaje się to trywialne, ale wybór produktu lub usługi, które chce się oferować, to podstawa. Sprzedawać można właściwie wszystko, od przedmiotów fizycznych po produkty cyfrowe, np. kursy online, e-booki itp. Wybór definiuje grupę docelową, czyli potencjalnych klientów, a to z kolei wpływa na późniejsze działania marketingowe. Produkty i usługi różnią się popularnością, popytem i konkurencyjnością. Warto przemyśleć, czy bardziej opłacalna będzie sprzedaż czegoś niszowego, czy popularnego, na co istnieje duży popyt.
Analiza konkurencji
Na pewno ważnym krokiem przed rozpoczęciem sprzedaży w Internecie jest analiza konkurencji. Warto zapoznać się, w jaki sposób działają firmy z tej samej branży, oferujące takie same lub zbliżone produkty czy usługi, jakie prowadzą działania marketingowe, jakie mają unikalne cechy i jakie korzyści oferują swoim klientom. Analiza pozwala zrozumieć strategie cenowe, być na bieżąco z trendami oraz – co jest być może najważniejsze – zidentyfikować słabe punktu konkurencji.
Stworzenie profesjonalnej strony internetowej lub sklepu
Mówi się, że strona internetowa to wizytówka firmy. Nie bez powodu – profesjonalny wygląd i czytelny układ strony pozytywnie wpływają na doświadczenia klienta i zwiększają zaufanie do marki. Sklep internetowy powinien charakteryzować się łatwą nawigacją. Ważne są wysokiej jakości zdjęcia produktów i ich opisach, a także o podstawowych funkcjonalnościach (np. płatności online, wyszukiwarka produktów, możliwość zakupów bez logowania, możliwość logowania przez konto na Facebooku itp.). Aby ułatwić klientom znalezienie tego, czego poszukują, warto pamiętać o optymalizacji strony pod kątem SEO.
Działania marketingowe
Bardzo trudno prowadzić sprzedaż online bez skutecznej strategii marketingowej. Na szczęście Internet daje dużo możliwości, jeśli chodzi o działania promocyjne. Do wykorzystania są różne kanały i sposoby, np. media społecznościowe, płatne kampanie reklamowe, marketing organiczny. Można także wykorzystywać różnego rodzaju narzędzia monitorujące. Ważne jest, aby strategia i sposób komunikacji dopasowane były do grupy docelowej.
