Programów do analizy ruchu na stronie internetowej jest całkiem sporo, ale już najbardziej popularny Google Analytics, daje naprawdę bardzo dużo możliwości i informacji.

Wielu przedsiębiorców wciąż jednak nie korzysta z tego rodzaju programów, mimo że implementacja tak zwanego kodu śledzenia trwa bardzo krótko i jest wyjątkowo łatwa. Jakie korzyści dają programy do analizowania ruchu na stronie internetowej? Postaramy się to pokrótce wyjaśnić.

Ludzie wchodzą na naszą stronę różnymi kanałami, jedni klikają w link zamieszczony w mediach społecznościowych, inni znajdą nas w Google, a ktoś jeszcze wpisze nasz adres bezpośrednio w przeglądarce. Dziesiątki innych użytkowników znajdą link do naszej strony wśród naszych partnerów czy w artykułach sponsorowanych. Dzięki programom analitycznym możemy dokładnie sprawdzić skąd przyszli do nas użytkownicy, czy są oni nowi czy powracający. To pierwsza, najbardziej podstawowa funkcja. Używając jej możemy sprawdzić, który z kanałów (pozycjonowanie, AdWords czy może social media?) daje najlepsze efekty i gdzie warto w przyszłości zainwestować więcej środków. Jednak samo wejście na stronę www nie oznacza, że ktoś kupi nasz produkt lub wyśle formularz kontaktowy. Może okazać się, że mimo dużego ruchu, wciąż niewielu użytkowników decyduje się na dokonanie konwersji. Tutaj znów z pomocą przychodzą programy analityczne, dzięki nim możemy w łatwy sposób sprawdzić, w którym miejscu odwiedzający stronę zamykają kartę. Bardziej rozwinięte programy, jak np. Yandex Metrica tworzą heatmapy, pokazujące, gdzie dany użytkownik najeżdżał myszką na danej podstronie. Po uzyskaniu takich danych kończy się rola programów analitycznych, a zaczyna się nasza praca. Na podstawie zebranych informacji musimy ustalić co możemy zmienić, żeby procent osób dokonujących zakupu wzrósł.

Ogólnie, programy analityczne dają nam do ręki narzędzia, z których możemy korzystać w różny sposób. Jeśli się solidnie zaangażujemy się w analitykę i wyciągniemy właściwe wnioski, to możemy naprawdę mocno poprawić skuteczność strony lub sklepu internetowego. Jednak sam program nie będzie cudownym remedium, potrzebne są jeszcze właściwe wnioski, wyciągnięte z dostarczonych przez niego danych.

• poprz.
• nast.